Fidélisez, réactivez et développez la valeur de chaque client grâce à une carte directement intégrée à Apple Wallet et Google Wallet. START vous donne les outils. PREMIUM automatise la réactivation. Zéro application à télécharger.
Notre objectif est de configurer votre espace sous 48h après réception d’un dossier complet. Vous posez un QR code. Vos clients reçoivent leur carte en 20 secondes — sans aucune application.
Votre client scanne avec l'appareil photo de son iPhone ou Android. Une page s'ouvre — il entre son prénom et email. 20 secondes.
La carte s'installe dans Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes. Dans la même app que sa carte de transport. Sans téléchargement.
À chaque passage, vous scannez sa carte et ses points sont mis à jour automatiquement. La carte Wallet reste disponible directement sur son téléphone.
Frais de mise en service uniques. Abonnement mensuel. Engagement initial de 12 mois.
TVA non applicable — franchise en base de TVA.
Vous pilotez votre fidélisation : Wallet, récompenses, offres et communication.
LOYYO travaille aussi pour vous : programmation, réactivation automatique et analyse avancée.
| Fonctionnalité | 🌱 Start | 👑 Premium |
|---|---|---|
| Programme fidélité | ||
| Carte wallet personnalisée | ✓ | ✓ |
| QR code + page d'inscription | ✓ | ✓ |
| Scanner caisse iPhone (PWA) | ✓ | ✓ |
| Nombre de membres | Illimité | Illimité |
| Push, ciblage & automatisations | ||
| Push manuels | ✓ Illimités | ✓ Illimités |
| Campagnes programmées | — | ✓ |
| Relance après X jours sans visite | — | ✓ Délai personnalisable |
| Ciblage des clients inactifs | — | ✓ Selon le délai choisi |
| Historique des automatisations | — | ✓ |
| Estimation audience avant envoi | — | ✓ |
| Test des automatisations avant activation | — | ✓ |
| Reporting & Suivi | ||
| Rapport mensuel automatique | ✓ | ✓ |
| Rapport hebdomadaire | — | ✓ |
| Dashboard analytics | Essentiel | Avancé |
| Accompagnement | ||
| Formation démarrage | 30 min | Renforcée |
| Support | Email 48h | Réponse sous 2h |
| Accompagnement | Standard | Renforcé |
| Optimisation continue | — | ✓ |
| Modules additionnels | ||
| Tarifs modules Loyyo | Prix standard | Tarifs préférentiels |
| Clause performance CA | 3,5% sur hausse | Non applicable |
Ajoutez de nouveaux leviers de croissance selon les besoins de votre commerce. Certains modules nécessitent une activation ou un développement spécifique : la disponibilité et le périmètre sont confirmés avant commande.
Transformez la satisfaction de vos clients en avis et renforcez la visibilité de votre commerce.
Créez un mécanisme de recommandation pour transformer votre base fidèle en nouveau canal d'acquisition.
Statuts, avantages et opérations réservées pour renforcer la relation avec vos clients les plus engagés.
Anniversaires et temps forts clients pour personnaliser la relation et créer une nouvelle raison de revenir.
Jeux, concours ou mécaniques promotionnelles conçus autour d'un objectif commercial précis.
Étude d'intégration avec votre caisse, réservation, contrôle d'accès ou autre logiciel métier compatible.
Un accompagnement humain pour structurer vos actions marketing, vos offres et votre communication autour de vos objectifs commerciaux.
Vous avez un besoin spécifique en plus de votre abonnement Start ou Premium ? Des modules et prestations complémentaires peuvent être ajoutés sur devis selon votre commerce et vos objectifs.
Demander un devis personnalisé →Quelques façons concrètes d'utiliser Loyyo au quotidien.
Un café peut créditer les passages en caisse, proposer une récompense à un palier défini et communiquer une offre aux membres de son programme.
Une boulangerie peut faire inscrire un client via QR code en quelques instants et mettre à jour automatiquement son solde après chaque passage.
Un salon peut identifier ses clients fidèles, suivre leur activité et utiliser les communications Wallet pour stimuler le retour en point de vente.
Appelez-nous ou remplissez le formulaire. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Démo gratuite sans engagement · Objectif de mise en ligne sous 48h · Engagement 1 an
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent aux prestations LOYYO souscrites par des clients professionnels. LOYYO est le nom commercial exploité par Lenny Vivies, entrepreneur individuel (SIREN : 108 044 066), établi 2 Rue Mondétour, 60290 Rantigny, France. Toute souscription implique l'acceptation des présentes CGV et, le cas échéant, des conditions particulières figurant au contrat individuel.
LOYYO START : frais de mise en service de 199 € (une seule fois) + abonnement de 199,99 € par mois, avec un engagement initial de 12 mois.
LOYYO PREMIUM : frais de mise en service de 299 € (une seule fois) + abonnement de 349,99 € par mois, avec un engagement initial de 12 mois.
Les montants ci-dessus correspondent aux sommes facturées tant que LOYYO bénéficie de la franchise en base de TVA. TVA non applicable — franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI, selon la réglementation applicable à la date de facturation). En cas de changement de régime fiscal, la facturation sera adaptée conformément à la réglementation.
Les frais de mise en service font l'objet d'une facture distincte et sont réglés par virement bancaire. La mise en service commerciale et l'activation de la souscription récurrente interviennent après constat du règlement de ces frais, sauf accord écrit contraire.
L'abonnement mensuel récurrent est réglé via Stripe au moyen d'un moyen de paiement accepté lors de la souscription. Le client s'engage à maintenir un moyen de paiement valide pendant toute la durée de l'abonnement.
En cas d'échec de paiement ou de statut d'abonnement impayé, LOYYO peut suspendre tout ou partie des services jusqu'à régularisation. Les pénalités de retard sont exigibles de plein droit à compter du lendemain de la date d'échéance, au taux de la BCE majoré de 10 points, sans pouvoir être inférieur à trois fois le taux d'intérêt légal. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due dans les conditions prévues par le Code de commerce.
Les offres Start et Premium sont souscrites pour une période initiale ferme de 12 mois. La facturation demeure mensuelle pendant cette période. À l'issue de l'engagement initial, l'abonnement est reconduit par périodes mensuelles successives, sauf stipulation différente dans le contrat individuel.
Après l'engagement initial, la résiliation peut être demandée avec un préavis de 30 jours par écrit à contact@loyyopass.com. Les frais de mise en service déjà réglés ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative ou accord écrit contraire.
LOYYO est tenu à une obligation de moyens. Les performances commerciales dépendent notamment de l'activité du commerce, de son trafic, de la qualité de son offre, de l'utilisation effective du programme et du comportement des consommateurs. Aucune garantie chiffrée de chiffre d'affaires, de fréquentation ou de nombre de membres n'est accordée sauf engagement exprès prévu dans un contrat individuel.
L'offre Start peut comporter une commission de performance de 3,5 % appliquée à la hausse de chiffre d'affaires retenue selon les modalités de calcul, la période de référence, les justificatifs et les exclusions définis dans le contrat individuel signé avec le client. En l'absence de hausse positive selon cette méthode, aucune commission de performance n'est due.
LOYYO s'appuie sur plusieurs prestataires techniques tiers, notamment pour l'hébergement, les paiements, les e-mails et les services Apple Wallet / Google Wallet. Des opérations de maintenance, incidents ou indisponibilités de services tiers peuvent affecter temporairement certaines fonctionnalités. LOYYO met en œuvre les moyens raisonnables pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité de LOYYO est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement prouvé. Pour les clients professionnels, le plafond global de responsabilité est limité au montant des abonnements effectivement versés à LOYYO au cours des trois mois précédant le fait générateur, sauf faute lourde, dol ou cas dans lequel une telle limitation est interdite par la loi.
Les logiciels, interfaces, éléments graphiques, marques, contenus et composants de la solution LOYYO restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Le client bénéficie, pendant la durée de son abonnement, d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible de la solution. Les règles relatives aux données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les parties s'efforcent de rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse. À défaut, la juridiction matériellement et territorialement compétente est déterminée conformément aux règles applicables. Lorsqu'une clause attributive de compétence est valablement convenue entre professionnels, le contrat individuel peut préciser la juridiction retenue.
Entrepreneur individuel : Lenny Vivies EI
Nom commercial : LOYYO
SIREN : 108 044 066
Adresse : 2 Rue Mondétour, 60290 Rantigny, France
Email : contact@loyyopass.com
Téléphone : 07 68 30 06 49
Site : https://www.loyyopass.com
Directeur de la publication : Lenny Vivies
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
Site : vercel.com
L'ensemble des contenus originaux du site loyyopass.com et des éléments de marque LOYYO sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou adaptation non autorisée de contenus appartenant à LOYYO est interdite, sous réserve des droits appartenant à des tiers et des exceptions prévues par la loi.
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Contact confidentialité : contact@loyyopass.com · 07 68 30 06 49
Selon le traitement concerné, LOYYO s'appuie sur l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ainsi que le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données sont accessibles aux personnes autorisées de LOYYO et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, à des prestataires techniques tels que Stripe (paiements), Vercel (site et interfaces), Railway (infrastructure applicative et base de données), Resend (e-mails), Cloudinary (hébergement de médias) ainsi qu'Apple et Google pour les fonctions Wallet. Chaque prestataire traite les données selon son rôle et ses propres engagements contractuels et réglementaires.
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et aux obligations légales applicables. À titre général, les données de prospection peuvent être conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact ; les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale applicable ; les données liées au programme de fidélité sont conservées pendant la relation avec le commerçant puis supprimées ou archivées selon les obligations et instructions applicables.
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits : contact@loyyopass.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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LOYYO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque, notamment des connexions chiffrées, des accès restreints et des mécanismes d'authentification. Aucune mesure de sécurité ne permettant de garantir un risque nul, les dispositifs sont revus au fur et à mesure de l'évolution du service.